|
V rámci této služby přebereme formou outsourcingu na základě sepsané SLA smlouvy (Service Level Agreement) veškeré starosti spojené s provozem informačních technologií ve vaší firmě. SLA smlouva garantuje zákazníkovi jaké služby a v jaké kvalitě budou poskytovány (pracovní doba, reakční doba, rozsah služeb, sankční podmínky apod.). Službu jsme schopni poskytnout na většině dnes používaných platforem jako MS WIN NT, MS Windows Server 2003, MS Windows Server 2008, Linux, Solaris. Činnosti lze v zásadě rozdělit na několik oblastí:
Správa pracovních stanic a periferií
- Udržování předepsaného stavu HW i SW na stanicích
- Instalace a udržování počítačových periferií (tiskárny, scannery apod.)
- Řešení záručních i pozáručních oprav HW
- Antivirová kontrola
- Školení uživatelů
- Dodávky spotřebního materiálu (tonery, CD atd.)
- Profylaxe hardware
Správa serverů
- Udržování předepsaného stavu HW i SW
- Instalace bezpečnostních záplat
- Správa uživatelských účtů
- Vzdálený dohled (kontrola běhu aplikací, zálohování apod.)
- Řešení záručních i pozáručních oprav
- Profylaxe HW
Správa telekomunikační infrastruktury
- Monitoring funkčnosti (lokální síť, připojení k internetu, ...)
- Řešení záručních i pozáručních oprav
- Instalace, testování a opravy strukturovaných kabeláží
- Kontrola zabezpečení (bezpečnostní politika, nastavení firewallů)
Uživatelská podpora
- Telefonická, emailová i personální uživatelská podpora
- Školení uživatelů
|
|
IT NOVÝM FIRMÁM |
Nově vzniklým firmám nabízíme realizaci IT "na klíč". Zajistíme vše od strukturované kabeláže, přes dodávku a konfiguraci IT techniky, dohled sítě, zaškolení uživatelů, realizaci internetových služeb až po dlouhodobou podporu IT i telekomunikací.
|
Datové schránky |
Spustili jsme nový web s informacemi ohledně problematiky datových schránek. Info na www.datove-schranky.com.
|
Služby All-in-one |
| Máte mnoho dodavatelů a už Vás to nebaví? Zařídíme za Vás veškeré činnosti spojené s provozem firmy! Nabízíme komplexní správu IT a telekomunikací, internetové služby, programátorské práce, facility management, školení v sídle firmy, jazykové kurzy angličtiny a další služby.
|
|